취준생이 꼭 알아야 하는 퍼포먼스 마케터의 모든 것
퍼포먼스가 뭘까요? 사전적 정의는 행위 예술인데요. 마케터에게 퍼포먼스란 '성과'입니다. 비즈니스 목표를 달성하기 위해 마케팅 성과를 측정해서 개선하는 것이죠.
스마트폰 시대 이전에는 성과 측정이 무척 어려웠어요. 한번 생각해보세요. 지금이야 인스타그램 디스플레이 광고, 구글 검색광고, 네이버 배너 광고 등등 온라인에서 광고를 집행하면, 노출/클릭/전환 등 성과 측정이 가능한데요.
TV광고, 신문광고, 옥외광고 시대에서는 광고비를 쓴 만큼, 얼마나 많은 사람에게 노출되었고 구매가 늘었는지 정확한 측정이 불가능하잖아요.
스마트폰 시대가 오면서 디지털 환경이 대세가 되었고, 광고비를 쓴 만큼 성과를 측정하고 개선할 수 있어졌기 때문에, 이 일을 전문으로 하게 되는 퍼포먼스 마케터가 떠오르게 되었어요.
1. 스타트업 퍼포먼스 마케터가 하는 일✍️
콘텐츠 마케터의 모든 것 글에도 말했지만 특정 직무에 대해 가장 빨리 파악하는 방법이 있어요. 해당 직무 채용 공고를 보거나, 현직자와 대화하는 거에요. 두번째는 일단 제쳐두고 누구나 바로 할 수 있는 채용 공고부터 확인해볼게요.
여기서도 주요업무, 자격요건, 우대사항 등등 뭐가 많고 복잡해 보이는데요. 핵심 업무는 비슷해요.
퍼포먼스 마케터의 주요 업무
- 디지털 마케팅 매체(FB/IG, 구글, 네이버, 카카오 등) 전략 수립 & 운영
- 성과 관리 및 분석, 개선
퍼포먼스 마케터는 디지털 마케팅 매체에서 가장 좋은 성과를 내는 방법을 계속해서 찾아야 합니다.
1) 매출 향상, 유저 유입 등 비즈니스 목표 달성을 위해 2) 어떤 타겟에게 3) 어떤 매체에서 마케팅해야 할지 전략을 짜고 매체를 운영하면서 성과를 개선하는 것이죠.
이때 주의할 점은 매체가 우선이 되면 안돼요. 목표 달성을 위한 전략 수립 및 성과 개선이 1순위에요. 네이버 검색광고가 가장 효율이 좋다면, 인스타, 구글 광고 끄고 네이버에 모든 예산을 쓸 수도 있어요. 반드시 여러 매체를 운영할 필요는 없고, 최소한의 비용으로 가장 좋은 성과를 만들어야 합니다.
2. 어떤 사람이 퍼포먼스 마케터로 일하면 잘 맞을까?🤔
숫자를 좋아하는 분, 분석에 흥미를 느끼는 분이 퍼포먼스 마케터로 일하면 잘 맞을 것 같아요. 목표 설정, 예산 설정, 가설, 광고 운영, 성과 개선 등 퍼포먼스 마케터의 모든 업무가 숫자와 데이터를 기반으로 이뤄져 있어요.
콘텐츠 마케터에 비해 퍼포먼스 마케터의 일은 대학생 때 경험해보기 쉽지 않은데요. 직접 광고 만들어서 집행해보기가 너무 어렵다면 기업에서 엑셀 정리/분석하는 사무보조 알바라도 해보세요. 간접적으로나마 퍼포먼스 마케터가 성향에 맞을지 체험해볼 수 있어요.
퍼포먼스 마케터도 하루종일 숫자보면서 마케팅 현황 분석하고, 성과를 개선해야 하니까요.
3. 퍼포먼스 마케터가 되려면 반드시 준비해야할 2가지👀
1) 광고 매체 직접 운영해서 마케팅 해보기
대학생 또는 취준생이 광고 매체를 직접 운영하려면 현실적으로 어려운 점이 몇가지 있을거예요. 간단히 생각해봐도 실행하기 어려운 문제 4가지가 떠올라요.
- 광고할만한 내 제품이 없다
- 광고 만드는 법을 모른다
- 디지털 매체 광고 운영법을 모른다
- 돈이 없다
사실 가장 큰 문제는 광고할 제품이 없는거에요. 광고 콘텐츠는 제작 경험이 없어도 미리캔버스 사용하면 30분 만에 만들 수 있고, 디지털 매체 광고 운영법은 유튜브 찾아보면 방법이 널려있거든요. 하루 5천원 소액으로도 광고 집행 가능해서 의지만 있다면 누구나 할 수 있어요.
다만, 제품이 없다면 노션 자기소개서 페이지를 만들어서 디지털 매체에 광고해보세요. 목적에 따라 2가지 방법이 있어요.
퍼포먼스 마케터가 되기 위한 광고 매체 운영 경험 만들기🤓
- 광고 타겟 : 기업 채용담당자 / 목적 : 면접보기 / 노션 내용 : 자기소개 및 원하는 직무에 대한 성과 -> 이 자소서 읽고 저한테 관심 생겼으면 면접 제안 주세요 / 성과 측정 방법 : 면접 1회당 광고비 계산
- 광고 타겟 : 현직 마케터 / 목적 : 커피챗하기 / 노션 내용 : 자기소개 및 원하는 커리어 방향, 의지 보여주기 -> 이 자소서 읽고 저한테 관심 생겼으면 딱 1시간만 내어주세요. 든든한 마케터 후배 생길 거에요. / 성과 측정 방법 : 커피챗 1회당 광고비 계산
타겟과 목적에 맞춰 노션 페이지를 만들었다면, 가설을 세워서 광고 만들어보세요.
이 사람들은 어디에 모여있을까? 어떤 매체에 광고를 집행해야 가장 적은 돈으로 목적을 달성할 수 있을까?
어떤 카피를 써야 내가 만나고 싶은 사람이 광고를 눌러볼까?
스스로 자기소개 페이지 만들어서 광고 집행하는 취준생이 흔치 않으니, '미친 실행력을 가진 신입' 키워드가 채용담당자에게 소구되지 않을까?
마케터들은 성장에 관심 있으니 '10배씩 성장하는 마케터 후배 만나보세요' 카피로 광고 만들면 눌러보지 않을까?
내가 이렇게 광고를 만들어서 노션 페이지로 들어오면 면접 or 커피챗까지 이어질 수 있을까?
광고를 집행했다면 매일 성과를 기록하고, 숫자를 분석하면서 개선해보세요. 마케팅 경험 만든다고 남들 다 하는 부트캠프나 온라인 강의 듣는 것보다, 이렇게 스스로 고민하고 직접 실행해본 경험이 취업할 때 훨씬 도움될 거에요.
2) 오프라인에서 마케팅하고 숫자 분석, 개선해보기
사실 퍼포먼스 마케터 취업을 위한 경험을 만들려면, 앞서 말한 온라인 매체 광고 운영해보는게 가장 좋아요. 하지만 '나는 정말 어떻게 하는지 전혀 모르겠다', '따라하기가 힘들다' 생각하는 분들을 위해 더 쉬운 방법을 알려 드릴게요.
예를 들어 대학교 보드게임 동아리 홍보를 한다고 가정해볼게요. 모든 동아리는 학기 초에 신입 부원을 모집해야 하잖아요. 그러면 여기서 마케팅 목표는 신입 부원 지원률 증가, 마케팅 대상은 보드게임에 관심 있는 대학생이에요.
보드게임에 관심 있는 대학생은 어디에 있을까요? 에브리타임, 캠퍼스픽, 보드게임 네이버 카페, 보드게임 오픈채팅방, 대학 근처 보드게임방 등에 있을 거에요.
타겟을 더 정확히 이해하려면 관련 글을 계속 찾아보세요. 보드게임 오픈채팅방에서 무슨 얘기를 하는지 살펴보거나 커뮤니티를 둘러보면서 핵심 키워드를 발굴해요. 계속 찾다보니 타겟 대상들은 '협동 보드게임', '보드게임 랭킹전' 이런 키워드에 관심이 많은걸 알게 됐어요.
그러면 '협동 보드게임', '보드게임 랭킹전' 키워드로 각각 다른 광고 전단지를 만들어요. 월요일은 대학교 앞에서 '협동 보드게임' 광고 전단지를 300장 나눠주고요. 화요일은 똑같은 장소에서 '보드게임 랭킹전' 광고 전단지를 300장 나눠줘요. 전단지 안에는 신입부원으로 들어오고 싶으면, 반드시 전단지를 동방에 가져와야 한다고 써놔요.
(요일과 날씨 등의 변수가 있겠지만) 같은 장소에서 같은 집단에게 전단지를 나눠줬으니, 어떤 전단지를 더 많이 가져오는지 확인하면 더 효율이 좋은 키워드를 알 수 있게 되는 거죠. 그러면 해당 키워드를 활용해서 광고 전단지를 더 만들거나, 에브리타임에서 홍보를 해보거나 등등 디벨롭해서 성과를 개선할 수 있어요.
대학생들이 쉽게 할 수 있는 동아리 홍보를 예시로 들었는데요. 이외에도 편의점 알바/전단지 알바/축제시즌 주점 등 다양한 상황에서 목적 달성을 위해 가설을 세워서 테스트하고, 성과를 분석하고, 또 개선하면서 마케팅 경험을 만들 수 있어요.
딱 하나만 기억하세요. 퍼포먼스 마케터는 목표를 달성하기 위해 전략을 세우고, 마케팅 성과를 측정해서 개선하는 사람이에요.